Política de Frete

Nossa política de frete foi criada com base nas melhores práticas de lojas do segmento de ferramentas e equipamentos, como Loja do Mecânico e outras referências do mercado, garantindo transparência, segurança e clareza para nossos clientes.

Formas de Envio

Atualmente, realizamos nossos envios exclusivamente pelos Correios, utilizando as modalidades disponíveis de acordo com o endereço de entrega e o tipo de produto, como PAC e SEDEX.

Cálculo do Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente na página do produto, considerando:

  • CEP de destino

  • Peso e dimensões do produto

  • Modalidade de envio selecionada

• O valor final do frete será exibido antes da finalização da compra, de forma clara e detalhada.

Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Localidade do destinatário

  • Modalidade de frete escolhida

  • Disponibilidade do produto

• O prazo informado começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode sofrer alterações por fatores externos, como greves, períodos de alta demanda, condições climáticas ou restrições operacionais dos Correios.

Processamento e Postagem dos Pedidos

• Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e postado em até 3 dias úteis.

• Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

Tentativas de Entrega

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima ou retornar ao remetente.

• Em casos de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá gerar custos adicionais de frete.

Endereço de Entrega

• É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entregas decorrentes de dados incorretos ou incompletos.

Avarias e Extravio

• Caso o produto chegue com avarias aparentes, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

• Em situações de extravio confirmadas pelos Correios, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso, conforme escolha do cliente.

Considerações Gerais

• Em períodos promocionais, como campanhas sazonais ou datas especiais, os prazos de postagem podem sofrer alterações.

• Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já realizados.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre frete, prazos ou entregas, entre em contato com nosso atendimento pelos canais disponíveis em nosso site.

Esta política tem como objetivo oferecer uma experiência de compra clara, segura e alinhada às práticas do mercado de ferramentas.